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大数据的“无所不能”与“无能为力”

2018.05.08 mty 网聚宝CRM 大数据 浏览数:393

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偶尔与身处传统行业的朋友聊到大数据,朋友说,对大数据怀有一种“敬畏”的心理,认为它很神奇,神奇到似乎可以点石成金无所不能。但身处这个行业,在敬畏它的同时,却不时会被一种深深的无奈所包裹,切实感觉到在梦想面前,大数据也有太多的无能为力。所以今天,我们来聊一聊大数据的”无所不能“与”无能为力“


大数据的“无所不能”

无论是传统工业时代,还是大数据时代,信息是决策的基础:更优的决策,需要更多、更及时的信息——大数据的价值核心,是“消除信息不对称”,即提升人或程序对事物的认知。

因此,大数据可以做很多事情:

  • 在市场营销中,大数据可以帮助市场人员了解客户群体的特征、偏好和购买倾向——只将广告投给需要的人,可以节约被浪费的广告费,却不降低广告的效果;

  • 在金融风控中,大数据可以帮助业务人员了解顾客群体的收入水平、资产情况、借贷历史、违约风险——不向高风险顾客发放贷款,或事先对可疑人员进行核查、采取措施,可以有效降低坏账率,提升资产质量;

  • 在零售经营中,大数据可以帮助领导层了解各商圈的人流量情况、人群特征、周边环境、竞品策略等(是比现场调研更全面、更高效且成本更低的市场分析方案)——选择人流量、人群消费水平更符合本企业定位,且竞品并没有深入挖掘的地点开设新店,意味着在起步阶段就跑在了前面;

  • 在物流运输中,大数据可以帮助经营人员了解各地需求、线路业务量、节点负荷和处理效率——线路规划、节点布局及资源配置、关键节点优化,都可以有效的提升物流效率。

除了以上为企业带来切实利益的大数据应用,伴随着机器学习、人工智能的发展,大数据也为我们展开了更宏伟的蓝图:

  • 语音识别和文本挖掘,使得人与机器的自然交互突飞猛进,各种智能交互机器人层出不穷;

  • 图像识别和处理技术,结合线路规划、智能决策等大数据应用,让无人驾驶站在了时代的风口上;

  • 对各种疾病发展过程、影响因素的分析,及人体状态的监测、感应,形成了健康监护和智慧医疗的前提;

  • ……

一言概之,大数据为“信息获取”开辟了无数的通道,引领我们一路高歌猛进,依靠大数据,我们对周围的世界、对自身、对事物之间的关系都有了更深入的认知,也有了以前想都不敢想的各种处理方案,让我们“无所不能”。

但理想总是“丰满”,现实却是“骨感”,看上去“无所不能”的大数据,本身就带着诸多的“无能为力”。

大数据的“无能为力”


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数据质量

伴随“多”的是“无序”,伴随“更多的信息”而来的,可能是“信息冗余”。数据质量,是数据应用之初与生俱来的问题。

要判断移动设备的常驻城市,可能从数据源A得到的是北京,从数据源B得到的天津,而我们压根儿没有明确的标准,来判断数据源A和B到底哪个正确,因为,正是因为不知道才需要寻求外部数据源帮助!

也许你会说,找已知样本测试就可以了。但事实上,很多数据且不说能不能找得到样本,即便能找得到,用作标准的样本本身有多大可信性,也是一个需要验证的问题。

隐私与安全

伴随着大数据的应用,越来越多的数据被“滥用”,隐私被泄漏的问题被曝光。数据应用的程度越高,经过的验证和磨砺越多,准确性越高,所受的监管也就越强,使用过程中所受限制就越多。

对于数据应用方来说,面临的可能是不断的寻找数据源、验证数据有效性、接受监管并调整、寻找新的数据源的过程。

站在数据应用方角度,面临客户隐私与数据安全,会时不时的有深深的“无力感”;但站在整个社会责任的角度,数据隐私与安全则是必须要守住的底线。

边界与壁垒

我们数据应用中的很多设想,都建立在各方数据可无缝打通和关联的基础上,但实际数据应用中,因为数据产生于不同的企业主体、有不同的处理流程和架构,“关联”并不是“无缝”的。

  • 千辛万苦找到了适合的数据源,可能因为双方ID无法打通,导致数据根本无法使用;

  • 战略合作训练了效果很好的模型,可能因为双方数据都无法出各自机房而无法实际投产,寻找绕行路线却又大大牺牲了效果;

  • 数据与场景的结合,可能因为合作双方理解差异导致数据的误用……

如何减少大数据的“无能为力”

首先,建立数据流通标准。“标准”可以在很大程度上解决“质量”的问题,也可以让供需双方更好的对话,降低数据流通的成本;

其次,划定数据安全基线。有“基线”,就有了“基线”范围内的自由和法律保护,将“隐私与安全”作为每一个市场玩家的底线,就不会在安全加码时束手无措倍受打击;

再次,构建数据流通平台。“平台”可以有效承载数据流通的标准,同时更好的打破供需双方的边界壁垒,实现供需有效结合。

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