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亮相云栖大会 网聚宝助力零售品牌体验新升级

2018.09.27 mty 网聚宝CRM 大数据 浏览数:259

9月19-22日,以“驱动数字中国”为主题的本年度阿里云栖大会在杭州云栖小镇开幕。网聚宝作为受邀演讲嘉宾出席智能自然语言处理技术专场,并由网聚宝创始人、CEO熊大作《智能语义驱动零售品牌体验升级》主题演讲。




由阿里巴巴集团于2009年创办的云栖大会,如今已成为享誉全球的顶级科技大会。2018年云栖大会相继在深圳、南京、重庆、上海、武汉、杭州等地举办,众多互联网巨头和金融科技界翘楚纷纷参会,探讨、分享了云计算、大数据、人工智能等领域的新趋势、新成果。


作为一家拥有强大创新基因的第二方全域大数据公司,网聚宝一直致力于解决前沿大数据问题,尤其是在目前新零售浪潮下。如何通过技术手段不断提高零售品牌的服务体验,怎样利用智能语义提升电商企业的工作效率。在云栖大会上,网聚宝创始人熊大分享了他的观点。



品牌体验升级升级面临的挑战


评价作为最直接的客户体验满意温度计,传统的人工统计、分析、处理等处理方式,不仅需要手动匹配,并且工作量巨大,完全无法做到时效性。哪怕是用专职人员处理,也无法保障准确率。总的来说,仅靠人工处理已满足不了日新月异的消费者体验需求





NLP如何服务于零售


通过语义、句法、文档分析等NLP基础算法达到三级评价标签识别的功能,8000条/秒的评价数据读取速度、超过90%的评价识别准确率、最长支持半年数据调取等特点。


       


   未来,网聚宝将针对智能零售,围绕“服务数据化、数据服务化、服务运营化”的业务目标打造更智能、更效率、更专业的第二方全域大数据服务,做到让天下没有难管的生意。