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阿里、腾讯同时各做了一场新零售公开课

2018.04.11 mty 网聚宝CRM 全渠道、 数据驱动、 品牌积分、 O2O 浏览数:1452

330日,被誉为新零售风向标的「天猫新零售公开课」再度新鲜开讲。


331日,微信在2018智慧无人零售大会上发布了「智慧无人零售行业解决方案」。


 


零售业在资本的风口上愈演愈烈,无论是阿里的「新零售」,还是腾讯的「智慧零售」,亦或是京东的「无界零售」……


纵使是在制造概念方面,几家公司都表现出了不愿给对手「抬轿子」的独立性,而在承接方案的设计上,有所区分而非复制雷同的考虑也是水到渠成的选择。



「阿里:新零售就是要教人重新学做生意」



   任何不能带来增量价值、增量模式的模式都是耍流氓。

- 天猫总裁靖捷

- 半信半疑做不好新零售,天猫愿把经验给伙伴


“新零售场景需全心全意打造,天猫愿意在新零售的道路上自己试错,而把成功的经验分享给大家。“天猫新零售平台事业部负责人叶国晖在大会开场表达了举办新零售公开课目的。


- 商家组织变革与天猫新零售同频共振

“ 当我们决定要开始做新零售,第一件事就是公司内部组织改造。”美妆品牌林清轩创始人孙来春介绍,“将电商部门与线下门店管理部门彻底打通,新零售需要思维和组织架构保持一致。”

-互助分享:推动新零售商家携手前行

“每次天猫新零售公开课的主角都是是商家分享,我们发现每一场会议之后,商家会自发组建新零售交流钉钉群,随时相互分享新零售的心得成果。“

   项目负责人认为,这种共创与互助模式就是阿里巴巴生态价值观的延续。商家间自发通过培训、交流、自治自理形成一套机制,互勉互助。

 

 

「腾讯:不做喧宾夺主的事情」



无人零售是唯一一个人、货、场全链都数字化的行业。

微信支付行业运营总监白振杰


-助力无人零售,微信支付开放三大产品


大会现场,微信支付发布了智慧无人零售行业解决方案,向合作伙伴开放免密接口、数据支撑、分账结算三大产品合作支持为商户提供无感的用户识别和支付方式,用户洞察并帮助特殊场景下多家商户资金分配。


同时,微信支付会结合小程序、单品、会员、广告四大能力,对商家进行营销支持。并通过费率优惠、笔数激励、营销活动对行业进行扶持。


从 2013 年开始移动支付每一年都在爆发式的增长,并且到目前为止仍然没有放缓的趋势。因此,针对无人零售支付的问题,微信支付为它们提供了免密支付的解决方案。


而针对「选点」这一痛点,白振杰表示根据预测,未来市场空间可能会有一千万点位的量,增长的空间是很大的,因此微信也会在保护用户隐私的前提下,利用微信的数据帮助无人零售商家完成选点。


- 写在最后 - 


深度捆绑还是萍水相逢,自在人心。亦或是,牌都打在了台面上,剩下的就只有良禽择木而栖。


两大巨头已经各自在线上拥有了庞大的帝国疆域,且已形成自然而暂时的平衡,新的硝烟,一定会在尚未全面染指的线下点燃。


而零售业,就是当下的桥头堡。