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迪卡侬 × 网聚宝 | 智能化打造体育新零售王国

2018.01.31 mty 网聚宝CRM 微信营销、 全渠道、 数据驱动、 品牌积分 浏览数:1838



20181月,网聚宝正式与法国知名体育零售品牌 – 迪卡侬达成企业合作协议。

 


迪卡侬 × 班牛企业 智能化效率管理系统



利用智能化的数据模式携手迪卡侬在新零售体系化的运营达到高效率模式。


这也是继AdidasPuma之后,又一顶级体育运动品牌与网聚宝达成企业合作协议。




迪卡侬生于奢侈品故乡 —— 充满浪漫风情的法国,由Michel Leclercq先生于1976年设立,其第一家店作为小型运动商品超市开在法国的一个小村庄。


如今,迪卡侬开启全球范围内的有序扩张和稳步增长,逐渐发展成一家遍布29个国家和地区的欧洲第一大、全球第二大运动用品零售商




「超高的性价比」  

          

在竞争同行试图提价、争夺高端市场时,迪卡侬却牢牢抓住了大众消费这个主线。不断通过降低成本、提高质量,以产品作为第一销售武器,把每一份预算都省下来推动研究改进设计提高产品。




「体验式营销」


对于迪卡侬来说,一个「迪卡侬」就是一个巨大的体验场,标准店面4000平米的空间,让每一个来迪卡侬的消费者都感受运动中的快乐和美好。


正如迪卡侬大中华区总裁张玥所说「门店永远不会消失,要更有趣、简单、快速」。诚如17年新零售概念的火爆,迪卡侬面对爆发的风口,就是以实体门店的体验为根基,借助数据的驱动去发展零售模式。



而面对一年近两百家门店的增长,以及线上销售渠道的增加,一年同比12%的销售增长。背后带来是巨量数据和各消费环节的问题处理。


究竟怎么利用数据去优化运营、物流、售后等个环节问题?



「过去」


在过去,无论是迪卡侬还是其他品牌,都是通过不断增加人工,累计重复叠加的方法去处理各个环节问题。在费时、费力的同时,还由于人工不可避免的会造成一些错误。




「现在」


现在,流程化工单的出现。迪卡侬通过从内部数据,到自有B2C、电商及O2O平台,再到需要要获取的各类外部数据。上百种数据源一键对接。当然,也只是一种单纯的工单分析。



「未来」


未来,智能化数据处理系统。在技术日新月异的年代,通过新技术的结合提高行业工作效率的模式百花齐放。而人工智能分析化绝不仅仅是一个概念,而是能真实落地实施的企业管理工具。




班牛企业版 – 作为网聚宝旗下的明星产品,在智能化工单的行业背景下,加入大数据分析处理功能,在运营、物流、售后各个消费生命周期都深入化提升工作效率。


而迪卡侬携手网聚宝在新零售行业背景下共探效率问题,正如迪卡侬的售后只有「满意」和「非常满意」一样,迪卡侬×网聚宝的未来也只有「好」和「更好」。