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关于微信粉丝运营与价值变现,你不得不懂的3条要点

2017.12.13 网聚宝 网聚宝CRM 粉丝经营、 微信营销、 邮件营销、 短信营销、 精准营销、 数据洞察、 数据可视化、 客户关系管理CRM、 全渠道、 数据驱动、 品牌积分、 会员管理、 电子商务、 社交媒体、 数字营销、 O2O、 大数据 浏览数:3466

在人人都喊大数据的今天,品牌微信号中成千上万的粉丝,却成了让许多商家头疼的地方:






微信上这么多粉丝,怎样将他们转化为业绩?

微信中的老客户经营,到底该怎么入手?

推送的促销活动阅读量低,消费者连看都不看


这些运营痛点,让商家对微信这座金矿,只能光瞪眼干着急


今天网聚宝就带你揭秘,如何三步玩转微信营销体系,让微信成为你的业绩增长黑客



一、搭建数据中心,整合全渠道数据




1、全渠道数据清洗,建立客户身份唯一识别


将微信中的客户身份与其他渠道中的客户做身份去重,做到客户数据精准化


2、整合多渠道数据,并以微信为中心搭建客户数据池


将淘宝、天猫、京东、微店等多渠道的客户数据做到整合、去重,建立统一的微信会员识别体系。


3、全渠道会员积分打通


不论客户在京东还是天猫买过你的产品,所获得的积分全部整合到微信会员体系中来


4、顾客购买行为分析


通过大数据分析顾客购买行为,了解顾客喜好。包括个人信息、产品喜好、购物惯选渠道、订单明细等等。越精细的信息越有利于进行精准营销。



二、微信会员研究分析




1、粉丝分层


对整合在一起的粉丝,以对品牌的接触深浅为维度进行分层处理。比如可以按购买过的人群、兴趣人群、游离人群三个维度进行区分。


2、粉丝打标签


顾客购买过哪些产品、对产品评价怎样、可能会对哪些相关产品感兴趣、习惯使用京东还是微店……标签维度越多,激发顾客响应营销活动的可能性越大。


3、会员权益叠加


顾客无论是线上消费还是线下购买,无论通过哪个渠道,都可以享受原有的权益优惠。并建立新的积分优惠权益体系。



三、会员营销组合拳






1、粉丝营销


在进行客户数据整合、客户人群研究之后,相应的营销活动就可以精准展开了。针对不同层次、标签的客户,进行日常的微信营销、短信营销、邮件营销,从而提升营销活动响应率与转化率。


2、粉丝互动


完善会员积分体系,通过微信发放积分兑换优惠券的形式,可以进一步唤醒微信沉睡客户,提升转化率;另外,线下消费,线上积分抽奖,或者线下场景式体验,线上消费的形式,都可以提升粉丝活跃率,增加更多销售机会