未来拥有最多价值的数据资产企业,市值会是最大。那些有价值的数据资产,才是一家企业的核心价值。
-《失控》凯文·凯利
DT时代,数据资产获得了企业的高度重视,企业的竞争优势集中体现在商业模式上的创新,而创新的基础源于企业将海量的用户资源转变成了数据资产。
亚马逊能够连续20年不盈利,但市值超过营收是其5倍的沃尔玛,也是因为亚马逊拥有的数据。亚马逊的云服务,对外能够大幅降低企业前期基础设施成本,对内能够获取丰富的交易数据和用户偏好数据。
腾讯公司旗下QQ、微信等社交产品,培养了上亿数量级的忠实用户,通过分析海量数据,可将用户进行精确分类,实现广告的精准匹配。并以海量的社交数据打造能力开放平台,创造了庞大的广告收入。腾讯社交用户的大数据资源,即企业的核心价值。
社交端的SCRM能助力品牌分析数据,累计核心资产,最终一键连接到营销环节,形成从粉丝到会员甚至到忠诚客户的营销闭环。以可靠福祉为例,我们帮助可靠成功搭建品牌自有的数据中心,在此基础上开始社交端的CRM客户管理管理,支持品牌多种玩法。
每个企业都拥有了数字化的大脑,企业日常经营中不断产生的数据更容易被积累和沉淀,成为企业借鉴历史、分析现代、预测未来的“核心资产”。